Politica de Privacidade

1. Introducao

A Ponta Vivo (pontavivo.com) respeita a sua privacidade. Esta politica explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais.

Ao usar o nosso site, aceita as praticas descritas nesta politica. Se nao concordar, pedimos que nao use os nossos servicos.

2. Responsavel pelo Tratamento

3. Dados que Recolhemos

3.1 Dados Fornecidos pelo Utilizador

• Nome e email quando usa o formulario de contacto
• Mensagens enviadas atraves do site
• Preferencias de cookies quando as define

3.2 Dados Recolhidos Automaticamente

• Endereco IP e localizacao aproximada
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Paginas visitadas e tempo de permanencia
• Links clicados e interacoes com o site
• Data e hora de acesso

4. Cookies e Tecnologias Similares

4.1 Tipos de Cookies

4.2 Gerir Cookies

Pode gerir as suas preferencias de cookies atraves do banner que aparece na primeira visita. Tambem pode ajustar as definicoes do seu navegador para bloquear ou eliminar cookies.

5. Como Usamos os Seus Dados

• Responder aos seus pedidos de contacto
• Melhorar a experiencia no site
• Analisar padroes de uso para otimizar conteudo
• Garantir a seguranca do site
• Cumprir obrigacoes legais

6. Base Legal do Tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

• Consentimento: Quando aceita cookies ou envia dados voluntariamente
• Interesse legitimo: Para melhorar os nossos servicos e garantir seguranca
• Obrigacao legal: Quando a lei exige

7. Partilha de Dados

Nao vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de servicos tecnicos (alojamento, analise)
• Autoridades quando legalmente exigido

8. Periodo de Retencao

Guardamos os seus dados durante:

• Dados de contacto: 2 anos apos a ultima interacao
• Dados de navegacao: 26 meses
• Preferencias de cookies: 1 ano

Apos estes periodos, os dados sao eliminados ou anonimizados.

9. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

• Acesso: Saber que dados temos sobre si
• Retificacao: Corrigir dados incorretos
• Apagamento: Pedir a eliminacao dos seus dados
• Limitacao: Restringir o tratamento
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Oposicao: Opor-se ao tratamento
• Retirar consentimento: A qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@pontavivo.com.

10. Seguranca dos Dados

Usamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger os seus dados:

• Encriptacao SSL/TLS
• Acesso restrito a dados pessoais
• Monitorizacao de seguranca
• Cópias de seguranca regulares

11. Transferencias Internacionais

Os seus dados podem ser processados fora do Espaco Economico Europeu. Quando isto acontece, garantimos protecao adequada atraves de clausulas contratuais aprovadas pela Comissao Europeia.

12. Menores de Idade

Este site e destinado apenas a maiores de 18 anos. Nao recolhemos dados de menores de forma intencional. Se soubermos que temos dados de um menor, iremos elimina-los.

13. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas atraves do site. A data da ultima atualizacao esta indicada no inicio deste documento.

14. Reclamacoes

Se considerar que os seus direitos foram violados, pode apresentar reclamacao junto da Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD).

15. Contacto

Para questoes sobre privacidade: